儀器配送問題
本公司儀器的運送,通過快遞或貨運的方式送達用戶,不論采用何種方式運送儀器,用戶都有權要求儀器收到時包裝完整,所有附件齊全。
送貨上門(快遞)
1、上海、江浙地區(qū),快遞服務范圍內,全套儀器毛重在 50KG以下,我們公司提供免費快遞送貨上門,隔天收到。
2、除上海、江浙以外的地區(qū),快遞服務范圍內,全套儀器毛重在 5KG以下,我們公司提供免費快遞送貨上門,大約 2-5個工作日后收到。
3、其他條件如果需要送貨上門,費用另算。
公路運輸 (物流)
1、在不符合送貨上門條件的訂單,我們免費通過公路運輸發(fā)運,一般以佳吉、天地華宇為默認,貨物發(fā)至離您所在地區(qū)zui近物流站點物流公司會您提貨。大約2-7個工作日不等收到。
2、極偏遠地區(qū),請您提供發(fā)運方式,具體費用需協(xié)商。
送貨上門的用戶,請您在收到儀器時當場按照訂單檢查驗收,如儀器缺少、破損、殘缺、錯發(fā)情況請當場指出并拒收或在快遞人員在場時致電我們客服,我們將免費重新配送,否則一經簽收再發(fā)現(xiàn)問題,則需您先致電我們客服闡明原因,得到許可后方能將儀器寄回,郵費需自理,我們在收到您寄回的儀器后再免費重新配送。
其他運輸方式的用戶收到的儀器包裝不完整,造成儀器有所損壞,影響到儀器質量,請用戶立即與客戶服務部,我們將根據(jù)用戶的要求對儀器進行修理、更換或退貨等處理。